{"id":21477,"date":"2022-10-18T20:00:00","date_gmt":"2022-10-18T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/st.brame.io\/unkategorisiert\/gen-z-ads\/"},"modified":"2024-02-06T17:35:15","modified_gmt":"2024-02-06T16:35:15","slug":"gen-z","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/st.brame.io\/de\/blog-de\/gen-z\/","title":{"rendered":"Gen Z – die gr\u00f6sste Generation aller Zeiten"},"content":{"rendered":"\n

Bis 2025 wird die Generation Z weltweit das gr\u00f6sste Marktsegment und die bedeutendste Konsumenten-Gruppe repr\u00e4sentieren. Und sie stellt komplett neue Herausforderung an die Marken und das Marketing. Nur wer die W\u00fcnsche, Visionen und Bed\u00fcrfnisse dieser Generation, der zwischen 1997 und 2012 Geborenen versteht, wird sie als Kunden gewinnen und halten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Wir haben einige wichtige Empfehlungen f\u00fcr die Kunden-Beziehung mit der Gen Z f\u00fcr Dich zusammengestellt.<\/p>\n\n\n\n

Physische Kauferlebnisse sind zweitranging<\/h2>\n\n\n\n

W\u00e4hrend f\u00fcr die Millenials, d.h. die Jahrg\u00e4nge zwischen 1981 und 1996, das Einkaufen in Shops noch eine hohe Bedeutung hat (48%), um einen unmittelbaren Stimulus zu erleben, hat diese Motivation bei der Gen Z deutlich abgenommen (39%).<\/p>\n\n\n\n

Bequemlichkeit und Geschwindigkeit sind zentrale Elemente in der Erwartungshaltung dieser Generation. Sie sind mit der \u00abOn-Demand\u00bb Wirtschaft aufgewachsen, die von internationalen Playern wie beispielsweise Uber, JustEat oder den Sharing Scooter-Anbietern gepr\u00e4gt wurde. Eine Studie von Salesforce zeigt auf, dass rund 30% der Generation Z die Lieferung von Lebensmitteln oder Alkohol innerhalb einer Stunde w\u00fcnschen.<\/p>\n\n\n\n

Eine Studie von Salesforce zeigt auf, dass rund 30% der Generation Z die Lieferung von Lebensmitteln oder Alkohol innerhalb einer Stunde w\u00fcnschen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Physische Kauferlebnisse sind zweitranging<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Neben den logistischen Herausforderungen bietet dieser Wunsch nach Bequemlichkeit und Tempo aber auch einen interessanten Ansatzpunkt im Marketing: Lerne konkrete W\u00fcnsche abzuholen – und zu erf\u00fcllen!<\/p>\n\n\n\n

Personalisierung und Einfachheit sind Schl\u00fcsselfaktoren<\/h2>\n\n\n\n

57% der Gen Z geben an, sich f\u00fcr ein Kundenbindungsprogramm motivieren zu lassen, wenn dieses einfach zu verstehen und zu nutzen ist. So w\u00fcnschen sie sich zum Beispiel, dass Pr\u00e4mien automatisch aktiviert und m\u00f6glichst marken\u00fcbergreifend eingesetzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

27 % der budgetbewussten Gen Z w\u00e4ren sogar bereit, einem kostenpflichtigen Programm beizutreten, wenn sie daf\u00fcr ein h\u00f6heres Mass an Verg\u00fcnstigungen erhalten. Ein erfolgreiches Beispiel daf\u00fcr ist das Loyalit\u00e4tsprogramm des Modeversand-Anbieters ASOS, der f\u00fcr eine Einmalzahlung von 9.95\u00a3 ein Jahr lang kostenlose Lieferungen garantiert.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber 60% w\u00e4ren bereit, einem Treueprogramm beizutreten, wenn die Incentives personalisiert w\u00e4ren. F\u00fcr fast zwei Drittel der zuk\u00fcnftig wichtigsten Konsumentengruppe ist also die pers\u00f6nliche Ansprache eines der wichtigsten Kriterien, um mit einer Marke dauerhaft zu interagieren.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Personalisierung und Einfachheit sind Schl\u00fcsselfaktoren<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Bindung durch Gamification<\/h2>\n\n\n\n

Gamification bietet eine zielgruppen-affine M\u00f6glichkeit, nicht nur pers\u00f6nliche Daten als Zero-Party-Data zu erheben, sondern gleichzeitig auch Pers\u00f6nlichkeitsmerkmale und individuelle Vorlieben abzufragen. Ohne dabei aufdringlich oder unsensibel zu wirken. Die Gen Z bietet beste Voraussetzungen dazu, hat sie doch ihr erstes Smartphone im Durchschnitt bereits mit 12 Jahren erhalten und mit Spiele-Apps beladen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Bindung durch Gamification<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Mit cleveren Marketing-Games lassen sich Werbebotschaften oder ein \u00abcall-to-action\u00bb in interaktive Erlebnisse verwandeln, die bei den Spielern Sympathie erzeugen und die Markenbindung f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n

Der Fun-Factor ist f\u00fcr die Gen Z von grosser Bedeutung (33%). Die positiven Stimmungen, welche mit einem Gl\u00fccksrad oder einer Scratch-Card ausgel\u00f6st werden, erh\u00f6hen die Wertsch\u00e4tzung gegen\u00fcber der Marke.<\/p>\n\n\n\n

Auch ein Dropper-Game oder ein Pers\u00f6nlichkeitstest sprechen intrinsische Motivationen an, welche den Teilnehmer aktivieren und motivieren. In diesem Umfeld k\u00f6nnen wertvolle Informationen gesammelt werden, welche Dir erlauben, die Angebote und Auspr\u00e4gungen Deines Loyalit\u00e4tsprogrammes individuell auszugestalten und maximal zu personalisieren.<\/p>\n\n\n\n

Betone und belege dabei aber immer, dass die gesammelten Daten sicher sind und nur in bester Absicht eingesetzt werden. 92% der Gen Z wollen die Gewissheit haben, dass ihre Kundendaten verantwortungsvoll verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n

Reichweiten-Booster!<\/h2>\n\n\n\n

Die Gen Z will auf ihren bevorzugten Social-Media-Kan\u00e4len angesprochen werden. Gleichzeitig belohnen sie Marken, die ihre Sympathie gewonnen haben, mit kostenloser Zusatz-Reichweite durch Re-Posts und eigene Beitr\u00e4ge zu einer bevorzugten Kampagne.<\/p>\n\n\n\n

Kaufe jetzt – zahle sp\u00e4ter<\/h2>\n\n\n\n

Mehr als die H\u00e4lfte (55%) der Gen Z wird dieses Jahr ein Angebot auf Rechnung oder auf Ratenzahlung bestellt haben. Die Freiheit, ein Produkt aus- bzw. anzuprobieren und bei Nichtgefallen ohne Kosten retournieren zu k\u00f6nnen, ist \u00e4usserst beliebt.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Kaufe jetzt – zahle sp\u00e4ter<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Innerhalb des Loyalit\u00e4tsprogrammes kann nebst dem get\u00e4tigten Umsatz, der Treue und Regelm\u00e4ssigkeit auch die Zahlungsdisziplin belohnt werden. Schnellzahler k\u00f6nnen mit einem Cash-Back belohnt werden, den sie einer gemeinn\u00fctzigen Organisation zukommen lassen k\u00f6nnen. Ein attraktive Einsatzm\u00f6glichkeit f\u00fcr Gamification. Wir kennen die Vorlieben unseres Kunden und w\u00e4hlen eine affine NGO, die wir z.B. hinter einer Scratch-Card verbergen.<\/p>\n\n\n\n

Das \u00dcberraschungsmoment und die gleichzeitige positive Best\u00e4tigung, verstanden und geh\u00f6rt zu werden, sind wertvolle Interaktionen.<\/p>\n\n\n\n

Empfehlung<\/h2>\n\n\n\n

Die Gen Z erwartet von Dir, dass Du als Marke zuh\u00f6rst, individuelle W\u00fcnsche bedienen kannst und ihre dezidierten Visionen teilst. Was auf den ersten Blick komplex und kostenintensiv wirkt, l\u00e4sst sich mit den wissenschaftlich best\u00e4tigten Methoden der Gamification kreativ und effizient erzielen. In einer f\u00fcr die Zielgruppe akzeptieren Methode und Sprache.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Bis 2025 wird die Generation Z weltweit das gr\u00f6sste Marktsegment und die bedeutendste Konsumenten-Gruppe repr\u00e4sentieren. Und sie stellt komplett neue Herausforderung an die Marken und das Marketing. Nur wer die W\u00fcnsche, Visionen und Bed\u00fcrfnisse dieser Generation, der zwischen 1997 und 2012 Geborenen versteht, wird sie als Kunden gewinnen und halten k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":21479,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[217],"tags":[334],"class_list":["post-21477","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-de","tag-click-through-rate-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21477","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21477"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21477\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21484,"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21477\/revisions\/21484"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21479"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21477"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21477"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21477"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}