{"id":21468,"date":"2022-10-28T19:31:01","date_gmt":"2022-10-28T18:31:01","guid":{"rendered":"https:\/\/st.brame.io\/unkategorisiert\/all-about-gamification\/"},"modified":"2024-02-06T17:34:30","modified_gmt":"2024-02-06T16:34:30","slug":"alles-uber-gamification","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/st.brame.io\/de\/blog-de\/alles-uber-gamification\/","title":{"rendered":"Alles \u00dcber Gamification"},"content":{"rendered":"\n

Unternehmen k\u00e4mpfen mehr denn je darum, Kunden f\u00fcr das eigene Angebote zu begeistern. Die Crux: Zwar haben sich mit der rasanten Digitalisierung die M\u00f6glichkeiten vervielf\u00e4ltigt, allerdings hat sich gleicherma\u00dfen die Aufmerksamkeitsspanne der User dramatisch verringert. Laut einer Studie von Microsoft bereits um satte 67%. Hauptursache daf\u00fcr ist die intensive Nutzung von Smartphones, bei denen naturgem\u00e4\u00df immer alles ganz schnell gehen muss. Wie soll man also unter diesen Voraussetzungen die Aufmerksamkeit der User gewinnen?<\/p>\n\n\n\n

Zum Gl\u00fcck gibt es auf diese Frage eine gute Antwort: Mit Gamification.<\/p>\n\n\n\n

Was ist Gamification?<\/h2>\n\n\n\n

Gamification-Marketing ist eine Marketingform, die auf spielerische Elemente und Interaktion setzt. Die Aufmerksamkeit der Kunden wird auf das Angebot gelenkt, die Click-through-rate und das Engagement signifikant erh\u00f6ht. Es bleibt nicht nur beim Sichten der Anzeige oder E-Mail, sondern der CTA wird tats\u00e4chlich angeklickt. Der User besch\u00e4ftigt sich gerne und l\u00e4nger mit dem Angebot. Dar\u00fcberhinaus lassen sich wertvolle Kundendaten sammeln, die sp\u00e4ter noch f\u00fcr das Marketing genutzt werden k\u00f6nnen. Sei es f\u00fcr E-Mails, Newsletter oder Rabatt-Aktionen. Des Weiteren lassen sich einzigartige Markenerlebnisse kreieren, die langfristig beim User einen positiven Eindruck hinterlassen.<\/p>\n\n\n\n

Mehr noch, durch Verbreitung in Social-Media-Kan\u00e4len von Erfahrungen, Punktest\u00e4nden, Bestzeiten o.\u00e4. bei teilgenommen Spielen wird der User zu einem wertvollen Markenbotschafter. Kein Wunder also, das Gamification derzeit zu den effektivsten Marketing-Methoden gilt. Und das wird sich sobald auch nicht \u00e4ndern, denn wir stehen erst am Anfang der Entwicklung.<\/p>\n\n\n\n

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Was ist Gamification?<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Warum funktioniert das so gut?<\/h2>\n\n\n\n

Spielen weckt nicht nur das Kind im Mann sondern in uns allen. Von Geburt an lernen wir spielend. Erste motorische F\u00e4higkeiten, im Kindergarten, in der Schule und selbst im Berufsleben setzt sich das Spielprinzip weiter fort. Dabei ist die Belohnung eines der zentralen Elemente. Habe ich etwas gut gemacht, bekomme ich etwas daf\u00fcr. Ein L\u00e4cheln, einen Lolly, eine gute Note oder eine Gehaltserh\u00f6hung.<\/p>\n\n\n\n

An diesem Prinzip finden wir Gefallen \u2013 und es verankert sich im Laufe unseres Lebens tief in uns.<\/p>\n\n\n\n

Und ein weiterer Fakt macht Gamification unwiderstehlich: Spielen setzt Dopamin im Gehirn frei. Je l\u00e4nger das Spiel dauert und je kniffliger die Herausforderung ist, desto mehr Dopamin wird freigesetzt. Da Dopamin unser Gl\u00fcckshormon ist, gibt es f\u00fcr uns nichts Sch\u00f6neres als dessen Aussch\u00fcttung in unserem K\u00f6rper.<\/p>\n\n\n\n

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Warum funktioniert Gamification so gut?<\/em>
<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Wie entwickle ich eine Gamification-Kampagne?<\/h2>\n\n\n\n

Am Anfang jeder Kampagne \u2013 ob Gamification oder nicht \u2013 sollte die Zielsetzung stehen. Was m\u00f6chte ich erreichen? Und wen m\u00f6chte ich erreichen? Diese beiden Fragen sind unmittelbar miteinander verkn\u00fcpft. M\u00f6gliche Zielsetzungen k\u00f6nnen sein:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Steigerung des Umsatzes<\/li>\n\n\n\n
  • Erh\u00f6hung des Engagements<\/li>\n\n\n\n
  • Optimierung der Conversion Rate<\/li>\n\n\n\n
  • St\u00e4rkung der Kundentreue<\/li>\n\n\n\n
  • Aufbau \/ Ausbau des Markenverst\u00e4ndnisses<\/li>\n\n\n\n
  • Belebung des Recruitings<\/li>\n\n\n\n
  • Motivierung von Mitarbeitern<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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    Wie entwickle ich eine Gamification-Kampagne?<\/em><\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Erst wenn du dir \u00fcber die Ziele v\u00f6llig im Klaren bist, stellt sich die Frage, wie man diese erreichen m\u00f6chte. Die M\u00f6glichkeiten sind mittlerweile so umfangreich, dass sich nahezu f\u00fcr jedes gesteckte Ziel die passende Gamification-Strategie entwickeln l\u00e4sst. So bietet sich f\u00fcr eine Bank eher ein seri\u00f6ses, informatives Spiel an, beispielsweise ein Quiz, rund um ein Themengebiet oder Produkt. M\u00f6chte ich als Retailer kurzfristig meinen Absatz f\u00f6rdern, kann ein Gl\u00fccksrad mit Rabatten als Gewinn eine zielf\u00fchrende Ma\u00dfnahme sein. Wenn es mir wiederum darum geht, ein Markenerlebnis zu kreieren, setze ich vielleicht eher auf ein Action geladenes Runner Game. F\u00fcr jedes anvisierte Marketing-Ziel l\u00e4sst sich die passende Mechanik finden.<\/p>\n\n\n\n

    Wichtig ist, dass Gamification nahtlos in die Marketing-Strategie und Costumer Journey eingebettet wird. Der Anlass und die Anwendung sollte logisch nachvollziehbar sein. Und die versprochene Belohnung auf einfachen Weg realisierbar: Das Einl\u00f6sen von Rabatten, Punkten oder anderen Pr\u00e4mien sollte leicht von der Hand gehen und Spa\u00df machen. So unterst\u00fctzt Gamification eine positive Customer Journey.<\/p>\n\n\n\n

    Wieso brauche ich daf\u00fcr unbedingt Gamification?<\/h2>\n\n\n\n

    Braucht man nicht unbedingt. Aber es w\u00e4re geradezu fahrl\u00e4ssig, darauf zu verzichten. Denn neben allen Prim\u00e4rzielen, die erreicht werden sollen, hat Gamification einen Mehrwert, der in der heutigen Zeit Gold wert ist: Das generieren von Nutzer-Daten. Die Mechanik dahinter ist meist recht simpel: Um sich am Ende die erspielte Pr\u00e4mie zu sichern, muss der User seine Daten hinterlassen: Name, Alter, E-Mail-Adresse \u2026 Meist erh\u00e4lt der User daraufhin noch eine Best\u00e4tigungs-E-Mail, z. B. mit einem pers\u00f6nlichen Code. Best\u00e4tigt er diese, ist der Double-Opt-in abgeschlossen. So lassen sich wertvolle Zero-Party-Daten sammeln, die im Rahmen der vom Nutzer zugestimmten Datennutzungserkl\u00e4rung f\u00fcr weitere Marketing-Aktionen genutzt werden k\u00f6nnen. Gamification k\u00f6nnte also auch die Antwort auf das gro\u00dfe Cookie-Sterben sein. Stichwort: „Cookie death<\/em>\u201c.<\/p>\n\n\n\n

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    Wieso brauche ich daf\u00fcr unbedingt Gamification?<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Wer spielt, will belohnt werden.<\/h2>\n\n\n\n

    Wie anfangs schon erw\u00e4hnt, spielt die Belohnung bei Gamification eine wesentliche Rolle. Auf diesem Weg wird der Anreiz ma\u00dfgeblich gesteigert, am Spiel teilzunehmen. Dabei k\u00f6nnen unterschiedliche Belohnungssysteme angewandt werden. Hier einige Beispiele:<\/p>\n\n\n\n

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    • Punkte: Jedes mal, wenn der User ein Spiel gewinnt, erh\u00e4lt er Punkte. Diese k\u00f6nnen gesammelt und sp\u00e4ter gegen einen Rabatt oder Geschenk eingel\u00f6st werden. Popul\u00e4r ist das Punktesystem auch beim Kauf von Produkten, wie z. B. Payback bei Penny.<\/li>\n\n\n\n
    • Level: Je weiter der User bei einem Spiel kommt, umso h\u00f6her wird das Level. Jedes Level ist ein echtes Erfolgserlebnis. Je h\u00f6her das erreichte Level, desto gr\u00f6\u00dfer f\u00e4llt die Belohnung aus.<\/li>\n\n\n\n
    • Zeitlimit: Ein limitierter Zeitrahmen erh\u00f6ht die Challenge.<\/li>\n\n\n\n
    • Bestenliste: Um den Wettbewerb zu pushen, werden Namen und Ergebnisse auf der Website oder Social Media ver\u00f6ffentlich.<\/li>\n\n\n\n
    • Fortschrittsbalken und Auswertung: Besonders beim Quiz und Wissensspiel gefragt, um den Spieler f\u00fcr eine n\u00e4chste Runde zu begeistern. Frei nach dem Motto: Das kannst du doch noch besser.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Wie kann ich den Erfolg meiner Kampagne messen?<\/h2>\n\n\n\n

      Ein wichtiges Kriterium f\u00fcr den Einsatz eines Marketing-Tools ist die Messbarkeit. Kein Marketeer kann es sich heute noch erlauben, im Tr\u00fcben zu fischen oder aus dem Bauch heraus zu handeln. Budgets sind knapp und wollen wohl \u00fcberlegt eingesetzt werden. Auch in diesem Bereich kann Gamification \u00fcberzeugen.<\/p>\n\n\n\n

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      Wie kann ich den Erfolg meiner Kampagne messen?<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

      Spezialisten wie Brame bieten ein h\u00f6chst professionelles Analyse-Tool, mit dem sich der Erfolg der Kampagne in Echtzeit messen l\u00e4sst. Das Dashboard beinhaltet allgemeine Statistiken, spielspezifische Analysen und eine Liste mit allen gesammelten pers\u00f6nlichen Daten. Damit habe ich nicht nur jederzeit den perfekten \u00dcberblick sondern kann jederzeit Parameter analysieren und bei Bedarf optimieren. Auch A\/B-Tests f\u00fcr Kampagnen sind m\u00f6glich, um den Erfolg zu maximieren.<\/p>\n\n\n\n

      Aus den gewonnenen Daten lassen sich wichtige Learnings generieren, die bei der n\u00e4chsten Kampagne zielf\u00fchrend umgesetzt werden k\u00f6nnen. Nichts wird dem Zufall \u00fcberlassen.<\/p>\n\n\n\n

      Fazit<\/h2>\n\n\n\n

      Aufmerksamkeitspanne erh\u00f6hen, Umsatz steigern, Kundenbindung st\u00e4rken, Engagement erh\u00f6hen, Leads generieren, aus Leads Kunden machen u.v.m. Mit den M\u00f6glichkeiten, die Gamification bietet, ist es sicherlich mehr als nur ein Trend im Marketing. Gamification kann die (Marketing-)Welt ver\u00e4ndern. In Zeiten, in denen Cookies mehr und mehr der Weg verweigert wird, bietet Gamified Marketing einzigartige M\u00f6glichkeiten, wertvolle Kundendaten zu sammeln.<\/p>\n\n\n\n

      Der Drang zu spielen ist tief in jedem Menschen verankert, die Bereitschaft das Spiel zu starten also entsprechend gro\u00df. Gamification kommt f\u00fcr praktisch jedes Unternehmen und jede Zielsetzung in Frage. Voraussetzung sind eine durchdachte Strategie und smarte Einbindung in die Custumer Journey. Dann steht dem Erfolg eigentlich nichts mehr im Wege.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Gamification lenkt die Aufmerksamkeit des Kunden auf das Angebot und erh\u00f6ht die Klickrate und das Engagement erheblich. Es reicht nicht aus, dem Kunden die M\u00f6glichkeit zu geben, sich die Anzeige oder eine E-Mail anzusehen – es stellt sicher, dass der CTA tats\u00e4chlich angeklickt wird.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":21470,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[217],"tags":[314],"class_list":["post-21468","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-de","tag-gamification-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21468","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21468"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21468\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21476,"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21468\/revisions\/21476"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21470"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21468"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21468"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/st.brame.io\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21468"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}