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- Sprechen wir \u00fcber die Definition von Gamification im Marketing<\/li>\n\n\n\n
- Werfen wir einen Blick auf die Geschichte der Marketingstrategien<\/li>\n\n\n\n
- Analysieren wir, warum Gamification Marketing so effektiv ist<\/li>\n\n\n\n
- Sprechen wir \u00fcber die 4 grundlegenden Elemente, die zur Entwicklung eines Spiels ben\u00f6tigt werden<\/li>\n\n\n\n
- Diskutieren wir die Vorteile von Gamification im Marketing und wie man sie effektiv einsetzt<\/li>\n\n\n\n
- Bereiten dich auf deine n\u00e4chsten Schritte vor<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Was bedeutet Gamification im Marketing?<\/h2>\n\n\n\n
Gamification im Marketing<\/strong> wird als die Verwendung von Spielelementen in nicht spielerischen Kontexten verstanden. Dies sorgt f\u00fcr ein erh\u00f6htes Engagement und steigert die Loyalit\u00e4t der Kunden zu einer Marke enorm.<\/p>\n\n\n\n
Gamification wird als ein interaktives Content-Marketing-Tool betrachtet und ist ausserdem eine Theorie dar\u00fcber, wie Menschen dazu motiviert werden, sich intensiv mit einer Marke zu besch\u00e4ftigen und so zu loyalen Kunden zu werden.<\/p>\n\n\n\n
Kotler und Keller definieren Marketing<\/a> \u00fcbrigens als „die Kunst und Wissenschaft der Auswahl von Zielm\u00e4rkten und der Gewinnung, Bindung und Erh\u00f6hung von Kunden durch die Schaffung, Bereitstellung und Kommunikation eines \u00fcberlegenen Kundennutzens“.<\/p>\n\n\n\n
Klassisches Marketing ist dabei eine Form der Kommunikation, die sich direkt an ein Zielpublikum am besten funktionieren<\/strong>. Jedoch besteht ein Unterschied zwischen der Verbreitung von Informationen an ein breiteres Publikum und der Erm\u00f6glichung einer direkten, wechselseitigen Kommunikation zwischen Kunde und Brand.<\/p>\n\n\n\n
Gamification<\/strong> basiert auf einer zweiseitigen Kommunikation zwischen verschiedenen Parteien, bei der der Empf\u00e4nger dem Sender ein Feedback gibt. Der Absender kann dabei eine andere Person oder auch ein Programm sein. Diese wechselseitige Interaktion ist ein grundlegender Mechanismus von Gamification. Sie erfordert eine aktive Beteiligung beider Parteien, da sie abwechselnd miteinander agieren.<\/p>\n\n\n\n
Die Digitalisierung hat die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden revolutioniert. Mit dem Aufkommen der ersten internetf\u00e4higen PCs in den 1990er Jahren entsprangen neben Online-Spielen auch anf\u00e4ngliches digitales Marketing, Customer Relationship Management (CRM) und Content Marketing.<\/p>\n\n\n\n
Social-Media-Plattformen wie Twitter, Facebook und Instagram haben die Online-Interaktion zwischen Marken und ihren Communities weiter intensiviert.<\/p>\n\n\n\n
![\"Social](\"http:\/\/st.brame.io\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/college-student-friends-sitting-in-campus-staircas-2022-04-14-18-13-41-utc.jpg\" "\\"Social")
Mehr als die H\u00e4lfte der Weltbev\u00f6lkerung nutzt Social Media<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n 59.4%<\/a> der weltweiten Population nutzt laut DataReportal regelm\u00e4ssig soziale Medien.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n
Die Marketinglandschaft entwickelt sich rasant, und die Entscheidung der Kunden, bei welcher Marke sie am Ende kaufen, wird von weit mehr als nur dem Produkt oder der Dienstleistung beeinflusst.<\/p>\n\n\n\n
Die Kunden wollen sich mit einer Marke identifizieren und eine langfristige Bindung aufbauen. Dies erkl\u00e4rt die steigende Nachfrage nach einzigartigen Erlebnissen entlang der gesamten Customer Journey.<\/p>\n\n\n\n
Eine kurze Geschichte der Marketing Strategien<\/h2>\n\n\n\n
Das Marketing hat in seiner Geschichte verschiedene Phasen durchlaufen; von einer breiten Kommunikation bis hin zur gezielten Ansprache bestimmter Kundengruppen.<\/p>\n\n\n\n
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- Vom Massen- zum Direktmarketing<\/a><\/li>\n\n\n\n
- B\u00fchne frei f\u00fcr das datengetriebene Marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Wie du datengetriebenes Marketing richtig nutzt<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
Vom Massen- zum Direktmarketing<\/h3>\n\n\n\n
Zun\u00e4chst wurde das Massenmarketing<\/strong> zur Werbung von Produkten \u00fcberall und f\u00fcr alle eingesetzt – beispielsweise TV-Werbung, Anzeigen in Zeitschriften und Plakatw\u00e4nde. Diese kostenintensiven Massenmedienkan\u00e4le waren Gl\u00fcckssache, und die Messung des Return-On-Investment (ROI) einer Kampagne war schwierig.<\/p>\n\n\n\n
Das Massenmarketing ist dem Direktmarketing<\/strong> gewichen, einem Ansatz, der sich an bestimmte Kundengruppen richtet, die eher bereit sind, spezifische Produkte zu kaufen. Zu den f\u00fcr das Direktmarketing genutzten Kan\u00e4len geh\u00f6ren beispielsweise Hausbesuche, E-Mails, Telefonanrufe, SMS, und Kataloge.<\/p>\n\n\n\n
Direktmarketing ist auch heute noch weit verbreitet und konzentriert sich dabei auf das Kundenerlebnis (auch bekannt als Customer Experience oder „CX“) und die Steigerung der Conversion Rate durch verlockende Call-to-Actions (CTAs).<\/p>\n\n\n\n
CTAs k\u00f6nnen knallig farbige Anmelde-Buttons oder Texte sein, die dich als Kunde dazu auffordern, etwas zu tun (z.B. „Besuche deinen n\u00e4chstgelegenen Store, um ein kostenloses Produkt zu erhalten“).<\/p>\n\n\n\n
B\u00fchne frei f\u00fcr das datengetriebene Marketing<\/h3>\n\n\n\n
In den letzten zwei Jahrzehnten hat sich digitales Marketing<\/strong> als praktikabel und personalisiert herausgestellt, wodurch unz\u00e4hlige M\u00f6glichkeiten entstanden sind, Website-Besucher, App-Nutzer und Kunden anzusprechen.<\/p>\n\n\n\n
F\u00fcr die direkte Kundenansprache stehen inzwischen ausgefeilte Kan\u00e4le zur Verf\u00fcgung, wie beispielsweise die sozialen Medien, gezielte Online-Anzeigen, automatisierte E-Mails, segmentierte Messaging-Kampagnen, Affiliate-Marketing usw.<\/p>\n\n\n\n
Nun erleben wir die Anf\u00e4nge des datengetriebenen Marketings.<\/strong> Mit dem ver\u00e4nderten Nutzerverhalten \u00e4ndern sich auch die Marketingstrategien, die die Erwartungen der Kunden erf\u00fcllen. Denn: Die Verbraucher sind heute, auch durch die fortschreitende Digitalisierung, viel versierter im Umgang mit dem Internet und wissen genau, was sie wollen. Wenn dein Produkt oder deine Dienstleistung ihre Erwartungen nicht erf\u00fcllt, werden sie ein anderes Unternehmen finden, das dies erfolgreich tut.<\/p>\n\n\n\n
Mit den Tracking-Tools, die datengesteuerten und digitalen Marketer zur Verf\u00fcgung stehen, ist die Optimierung der Conversion Rate (Conversion Rate Optimization, \u201cCRO\u201d)<\/strong> eine ihrer Hauptaufgaben, um die Kundenansprache zu personalisieren und die Online-Verk\u00e4ufe zu erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n
Die CRO umfasst das Tracking verschiedener Kundenaktivit\u00e4ten auf dem Conversion Pfad, die Verwendung von A\/B-Tests, um erfolgreiche CTAs zu finden, und die Implementierung von \u00c4nderungen an Webseiten und Online-Shops, um die Conversions zu erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n
Was dabei eine Conversion ist, h\u00e4ngt stark von der Branche und der Art des Produkts oder der Dienstleistung ab. Sie h\u00e4ngt auch vom Kanal ab, mit dem der Kunde in Kontakt tritt. Ein Unternehmen, das seinen w\u00f6chentlichen Newsletter \u00fcber Partnerprogramme von Drittanbietern monetarisiert, k\u00f6nnte dabei zwei Arten von Conversions haben:<\/p>\n\n\n\n
1) Wenn sich ein Nutzer f\u00fcr den Newsletter anmeldet <\/p>\n\n\n\n
2) Wenn sie auf einen Affiliate-Link klicken<\/p>\n\n\n\n
A\/B-Tests<\/strong> sind dabei eine wirksame Methode, um verschiedene Versionen deiner Website und Kampagnen mit diversen Besuchersegmenten zu testen. Dies, um herauszufinden, welche CTAs die Kunden am attraktivsten finden und wo die k\u00fcrzesten Conversion Pfade liegen. Der Conversion Pfad kann man sich \u00fcbrigens als eine Art Karte der Kundenaktivit\u00e4ten vorstellen, die zu den gew\u00fcnschten Conversions f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n
Um weitere Wachstumsm\u00f6glichkeiten zu finden, wird nach der Implementierung von A\/B-Tests der Testprozess erneut begonnen.<\/p>\n\n\n\n
Datengesteuertes Marketing ist eine g\u00e4ngige Massnahme f\u00fcr SaaS-Unternehmen und Online-Shops<\/strong>. Aber auch andere Grossunternehmen und KMUs setzen auf datengest\u00fctztes Marketing, denn die digitale Welt wird immer mehr zum Mainstream-Marktplatz f\u00fcr fast alle Arten von Unternehmen.<\/p>\n\n\n\n
Die Mobiltechnologie wird im Gesch\u00e4ftsleben, beim Einkaufen und in vielen anderen Kontexten eingesetzt und spielt eine immens wichtige Rolle bei der weit verbreiteten Digitalisierung von Wirtschaft und Marketing.<\/p>\n\n\n\n
![\"Planning](\"http:\/\/st.brame.io\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/close-up-ux-developer-and-ui-designer-brainstormin-2022-11-26-02-00-02-utc-1024x512.jpg\" "\\"Planning")
Der Grossteil der Weltbev\u00f6lkerung besitzt ein Smartphone<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n Laut einer Studie von DataReportal gibt es mehr als 5.4 Milliarden<\/a> individuelle Mobile-User weltweit.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n
Wie du datengetriebenes Marketing richtig nutzt<\/h3>\n\n\n\n
- B\u00fchne frei f\u00fcr das datengetriebene Marketing<\/a><\/li>\n\n\n\n
- Vom Massen- zum Direktmarketing<\/a><\/li>\n\n\n\n