Käthe Wohlfahrt ist ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Rothenburg ob der Tauber, Deutschland, das sich auf traditionelle und moderne Weihnachtsdekorationen spezialisiert hat. Gegründet im Jahr 1964 von Wilhelm und Käthe Wohlfahrt, begann das Unternehmen mit dem Verkauf von Spieluhren und ist seitdem zu einem Marktführer im Bereich Weihnachtsprodukte herangewachsen. Käthe Wohlfahrt ist bekannt für seine einzigartigen und sorgfältig gestalteten Weihnachtsartikel, die von Ornamenten und Lichtern bis hin zu grossen dekorativen Figuren und kunstvollen Pyramiden reichen. Das Unternehmen betreibt zahlreiche Weihnachtsgeschäfte weltweit, unter anderem in Deutschland, den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich und Belgien. Insgesamt verfügt Käthe Wohlfahrt über mehr als 30 Geschäfte in verschiedenen Ländern und ist der führende Anbieter von Weihnachtsdekorationen.
Käthe Wohlfahrt, ein bekanntes deutsches Unternehmen, das sich auf traditionelle und moderne Weihnachtsdekorationen spezialisiert hat, stand vor der Herausforderung, das Geschäft in der Nebensaison aufrechtzuerhalten. Da der November normalerweise schwächere Verkaufszahlen als der Dezember aufweist, wollte das Unternehmen die Kundenbindung erhöhen und die Verkäufe bereits vor der Hochsaison ankurbeln. Zudem war das Ziel, Besucher von Weihnachtsmärkten und stationären Geschäften zu treuen Online-Kunden zu machen, indem sie E-Mail-Adressen für zukünftige Marketingmassnahmen sammelten. Hauptziele der Kampagne waren die Lead-Generierung, Newsletter-Anmeldungen und eine Erhöhung der Kaufhäufigkeit der Kunden im Laufe des Jahres.
Um diese Herausforderung zu meistern, startete Käthe Wohlfahrt eine innovative November-Kalenderkampagne, die tägliche vorweihnachtliche Überraschungen bot, um Kunden bereits vor der Hauptsaison anzulocken. Die Kampagne war nahtlos in den Online-Shop integriert, indem ein klickbarer Banner am oberen Rand der Webseite eingebettet wurde, über den Besucher direkt teilnehmen konnten. An jedem Tag hatten die Teilnehmer die Chance, exklusive Weihnachtsgeschenke wie Christbaumschmuck, Tassen und Schneekugeln zu gewinnen, die von Käthe Wohlfahrt gesponsert wurden.
Die Kampagne war äusserst erfolgreich und brachte sowohl Engagement als auch Lead-Generierung für Käthe Wohlfahrt voran. 85 % der Besucher waren eindeutige Nutzer, was eine starke Reichweite unter neuen Kunden zeigt. Zudem haben 81 % der Teilnehmer das interaktive Spiel abgeschlossen, was auf ein hohes Mass an Engagement hinweist. Käthe Wohlfahrt konnte 27 % der Teilnehmer in einzigartige Leads umwandeln, was einen erheblichen Beitrag zur Erweiterung ihrer Datenbank für zukünftige Marketingmassnahmen leistete. Die Kampagne erreichte ausserdem eine Double Opt-In-Rate von 65 %, was auf eine starke Bindung der gesammelten Leads hinweist. Schliesslich wurde eine Rückkehrrate von 3,7x erzielt, was bedeutet, dass viele Kunden während der Kampagnenlaufzeit mehrfach den Online-Shop besuchten. Insgesamt steigerte diese Kampagne nicht nur die Verkäufe in einer Nebensaison, sondern stärkte auch die Kundenbindung und erweiterte die Lead-Datenbank von Käthe Wohlfahrt für eine nachhaltige Kundenansprache.
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